Pontum Mediation zet zich in voor resultaat

Herstel van de communicatie. Mediation zorgt ervoor dat het gesprek met elkaar weer op gang komt. Beide partijen mogen in gelijke mate hun eigen verhaal vertellen. De mediator helpt u om begrip voor elkaars belang te krijgen. Zo komen onuitgesproken frustraties en emoties naar voren die het oorspronkelijke belang verhullen. Betrokkenen gaan weer naar elkaar luisteren. Van daaruit kan er gezocht worden naar een voor ieder aanvaardbare oplossing.

Vinden van een oplossing. De mediator helpt u om uw belangen onder woorden te krijgen en de belangen van de ander te begrijpen. Indien uw belangen strijdig zijn zal de mediator u helpen verschillende oplossingen voor het conflict in kaart te brengen. Vervolgens zal de mediator u helpen om te onderhandelen, zodat er een win-win situatie ontstaat. Meestal worden er zeer originele en creatieve oplossingen voor het conflict gevonden.

Herstel van de relatie. Betrokken partijen komen in beweging: ze nemen verantwoordelijkheid voor hun eigen gedrag en de consequenties van hun handelen. Ze winnen elkaars vertrouwen in kleine stapjes terug. De verstandhouding verbetert. Door het maken van gedegen afspraken is het mogelijk de relatie te hervatten.

Respectvolle beëindiging van de samenwerking. Het kan gebeuren dat partijen besluiten om de werkrelatie te beëindigen. Omdat alles aan de orde is geweest, ook de emotionele aspecten van het conflict, hebben partijen vaak geen behoefte meer om na afloop negatieve uitlatingen over elkaar te doen. Zo neemt men respectvol afscheid van elkaar.